Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar SellSync ("la Plataforma"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con estos términos, no puedes utilizar nuestros servicios. Estos términos aplican a todos los usuarios, incluyendo sellers, administradores y visitantes.

2. Descripción de los Servicios

SellSync proporciona una plataforma de automatización con inteligencia artificial que ayuda a los sellers a optimizar sus operaciones en Mercado Libre, Amazon y Shopee. Nuestros servicios incluyen gestión automatizada de publicidad, optimización de palabras clave, monitoreo de Buy Box, análisis de competencia, ajustes de presupuesto y respuestas automáticas a clientes con IA.

3. Registro de Cuenta

• Debes proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta
• Eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales de acceso
• Debes tener al menos 18 años y autoridad legal para celebrar este acuerdo
• Una persona o entidad no puede mantener más de una cuenta sin autorización previa

4. Integraciones con Marketplaces

Al conectar tus cuentas de marketplace, autorizas a SellSync a acceder y modificar tus publicaciones, precios, campañas publicitarias y otras configuraciones según sea necesario para proporcionar nuestros servicios de automatización. Sigues siendo el único responsable del cumplimiento de los términos de servicio y políticas de cada marketplace.

5. Uso Aceptable

Aceptas no:

• Utilizar la Plataforma para cualquier propósito ilegal o en violación de las políticas de los marketplaces
• Intentar hacer ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de nuestro software
• Compartir el acceso a tu cuenta con terceros no autorizados
• Interferir o interrumpir la infraestructura de la Plataforma
• Utilizar herramientas automatizadas para extraer datos de nuestra Plataforma

6. Precios y Pagos

• Los precios están disponibles en nuestro sitio web y pueden cambiar con 30 días de aviso previo
• Los períodos de prueba gratuita se ofrecen sin requerir tarjeta de crédito
• Las suscripciones de pago se facturan mensual o anualmente según se seleccione
• Los reembolsos se manejan caso por caso dentro de los 14 días posteriores a la compra

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, funcionalidades y tecnología de la Plataforma — incluyendo modelos de IA, algoritmos, software, textos, gráficos y logotipos — son propiedad de SellSync y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas y propiedad intelectual. Mantienes la propiedad de tus datos de marketplace.

8. Limitación de Responsabilidad

SellSync proporciona herramientas de automatización "tal cual". No garantizamos resultados específicos de ventas, tasas de Buy Box o aumentos de ingresos. En la máxima extensión permitida por la ley, SellSync no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso de la Plataforma, incluyendo pérdida de ganancias o datos.

9. Exclusión de Garantías

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, o que las optimizaciones generadas por IA siempre produzcan resultados positivos. Los algoritmos y políticas de los marketplaces pueden cambiar sin previo aviso, afectando los resultados de la automatización.

10. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso si violas estos términos o realizas actividades que perjudiquen a otros usuarios o a la Plataforma. Tras la terminación, tu derecho a usar la Plataforma cesa inmediatamente. Retendremos tus datos por 30 días después de la terminación para permitir la exportación de datos.

11. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados por email con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma después de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.

12. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción del usuario. Para usuarios en México, las disputas se resolverán ante los tribunales competentes de la Ciudad de México. Para usuarios en otros países de Latinoamérica, se aplicará la legislación local correspondiente.